Nghệ thuật CSKH xuất sắc

Yêu cầu của khóa học:

- Máy tính hoặc điện thoại có kết nối Internet
- Giấy bút, sổ sách để ghi chép
- Không gian học yên tĩnh, hiệu quả

 

Lợi ích từ khóa học:

- Hiểu rõ bản chất của chăm sóc khách hàng, vai trò của nó trong doanh nghiệp
- Hiểu được các kiến thức, kỹ năng, thái độ, tư duy, phương tiện và môi trường cần có khi làm chăm sóc khách hàng, bán hàng.
- Có một quy trình bài bản, thực tiễn khi làm chăm sóc khách hàng, bán hàng.
- Tất cả sẽ là hành trang để bạn trở thành người chăm sóc khách hàng xuất sắc, cao thủ bán hàng, tăng gấp đôi doanh số và giúp doanh nghiệp mình tăng lợi nhuận.

 

Đối tượng mục tiêu:

- Nhà quản lý, chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ, chủ shop chưa có quy trình, tiêu chí chăm sóc khách hàng bài bản, hệ thống
- Nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn nâng cao khả năng chăm sóc khách hàng
- Sinh viên đang làm thêm hoặc muốn theo đuổi bán hàng, tư vấn chăm sóc khách hàng